Para bloquear, solicitar y cambiar la clave de su tarjeta de débito siga las siguientes instrucciones desde nuestros distintos canales de comunicación.

¿ En caso de pérdida o robo que debo hacer?

• A través de la Banca en Línea ingresando con su usuario y contraseña, en la sección bloqueo de tarjeta de débito. 
• Desde la AppMóvil una vez desgarada de las tiendas AppStore y Google Play como MovilBCM, ingrese con sus usuarios y contraseñas y seleccione la opción bloqueo de tarjetas de débito.
• Llamando a la Banca Telefónica 053 700 370 en los horarios de Lunes a Viernes de 08H30 a 16H30
• Puede escribirnos a nuestro chat de Whatsapp aquí
• O solicitalo mediante nuestro formulario de solicitudes web aquí

¿Para solicitar una nueva tarjeta y para cambio de clave?

• A través de la Banca en Línea ingresando con su usuario y contraseña, en la sección tarjeta de débito.
• Desde la AppMóvil una vez desgarada de las tiendas AppStore y Google Play como MovilBCM, ingrese con sus usuarios y contraseñas y seleccione la opción tarjetas de débito.
• Llamando a la Banca Telefónica 053 700 370 en los horarios de Lunes a Viernes de 08H30 a 16H30
• Puede escribirnos a nuestro chat de Whatsapp aquí
• Acudir a una de nuestras agencias de manera presencial
• El cambio de clave por primera vez debe ser en uno de nuestros cajeros automáticos o en todas las anteriores
• O solicitalo mediante nuestro formulario de solicitudes web aquí